La gestion de crise est un enjeu stratégique pour toutes les entreprises et institutions. FOX FORMATIONS, membre du groupe FOX, vous propose une formation sur-mesure pour préparer vos équipes à faire face à une situation de crise, en mettant l’accent sur la pratique et des scénarios adaptés à votre environnement spécifique.
Objectifs de la formation
Cette formation vise à doter vos collaborateurs des compétences essentielles pour :
- Identifier et évaluer les différents types de crises pouvant affecter votre organisation.
- Réagir rapidement et efficacement dès les premiers signes de crise.
- Mettre en place un plan de gestion de crise opérationnel.
- Coordonner les actions des différents services impliqués (communication, sécurité, direction, etc.).
- Maintenir la continuité d’activité et limiter les impacts négatifs sur l’entreprise.
- Assurer une communication claire et maîtrisée, tant en interne qu’en externe.
Une formation 100 % adaptée à votre environnement
Chez FOX FORMATIONS, nous croyons en l’importance de la pratique et de la personnalisation. Chaque entreprise est unique, avec ses propres enjeux, risques et structures. C’est pourquoi notre approche repose sur une mise en situation réaliste, directement inspirée de l’environnement de votre entreprise. Nous analysons vos locaux, vos infrastructures, et vos procédures internes pour vous proposer des scénarios de crise sur mesure.
Les exercices pratiques incluent :
- Simulations de crises spécifiques à votre secteur d’activité (accidents industriels, cyberattaques, crises sanitaires, etc.).
- Répétitions de la gestion de crise avec votre équipe dirigeante et vos responsables sécurité.
- Mise en place d’un centre opérationnel de crise fictif pour tester la chaîne de commandement et la prise de décision.
- Débriefing détaillé de chaque simulation avec une analyse approfondie des forces et faiblesses identifiées.
Programme de la formation
Notre formation s’articule autour de 5 modules clés :
- Identification des risques et typologie des crises
- Cartographie des risques en fonction de votre secteur d’activité
- Différenciation entre incidents, crises et situations de gestion normale
- Planification des scénarios de crise
- Mise en place d’une cellule de crise
- Constitution d’un groupe de gestion de crise
- Définition des rôles et responsabilités de chaque membre
- Utilisation des outils de gestion de crise (logiciels, procédures)
- Communication en situation de crise
- Stratégies de communication interne et externe
- Gestion des relations avec les médias
- Techniques de communication de crise pour les porte-parole
- Gestion des ressources humaines en période de crise
- Gestion du stress et de la pression au sein des équipes
- Coordination des ressources humaines et gestion du personnel
- Maintien du moral et mobilisation des équipes
- Simulations pratiques
- Scénarios personnalisés pour tester la réactivité et la coordination
- Exercices grandeur nature avec intervention des acteurs internes
- Évaluation des procédures et ajustements
Public concerné
Cette formation est destinée à :
- Les dirigeants et cadres supérieurs
- Les responsables des ressources humaines
- Les responsables sécurité et sûreté
- Les responsables communication
- Les membres des cellules de crise et équipes d’urgence
Modalités pratiques
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Participants : 5 à 12 personnes
- Lieu : Sur site (dans vos locaux) ou dans nos infrastructures spécialisées
- Supports fournis : Guide de gestion de crise, fiches pratiques, check-lists d’intervention
- Évaluation : Simulation finale de crise avec rapport d’évaluation détaillé
Pourquoi choisir FOX FORMATIONS ?
Chez FOX FORMATIONS, notre approche de la gestion de crise repose sur une méthode hautement personnalisée, orientée vers l’action et la pratique. Nos formateurs, experts de la gestion de crise, s’appuient sur des années d’expérience et adaptent chaque session aux besoins spécifiques de votre organisation. Avec nous, vos équipes sont préparées à gérer une crise réelle en toute confiance et à minimiser son impact sur vos opérations.